Aviso de Privacidade

A atuação da W8 Hub no tratamento de dados pessoais varia conforme a natureza dos dados, podendo assumir dois papéis distintos previstos na LGPD:

• W8 Hub como Controladora: em relação aos dados pessoais dos seus próprios clientes e usuários — coletados no cadastro, contratação, faturamento e suporte (ex.: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, dados de pagamento e logs de acesso à plataforma) —, a W8 Hub atua como Controladora, cabendo a ela as decisões sobre as finalidades e os meios do tratamento (art. 5º, VI, da LGPD).
• W8 Hub como Operadora: em relação aos dados pessoais que o Cliente armazena, hospeda ou processa na infraestrutura contratada — incluindo dados de usuários finais, clientes ou terceiros do próprio Cliente —, a W8 Hub atua como Operadora (art. 5º, VII, da LGPD), realizando o tratamento em nome e segundo as instruções do Cliente, que figura como Controlador desses dados.

Na condição de Operadora, a W8 Hub: (i) trata tais dados exclusivamente para prestar os serviços de infraestrutura e hospedagem contratados; (ii) não os utiliza para finalidades próprias; (iii) adota medidas de segurança compatíveis; e (iv) auxilia o Cliente, na medida do tecnicamente viável, no cumprimento das obrigações legais perante os titulares e a autoridade competente. A responsabilidade pela definição das finalidades, pela base legal e pelo atendimento aos direitos dos titulares desses dados é do Cliente (Controlador). Quando exigido, as partes poderão celebrar Adendo de Tratamento de Dados Pessoais (DPA).

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ.
• Dados de pagamento: As transações financeiras são processadas por plataformas terceiras seguras (ex: Asaas/Gateway de pagamento). A W8 Hub não armazena dados de cartões de crédito.
• Dados de navegação e uso: Endereço IP, logs de sistema e interações com a plataforma.

Os serviços da W8 Hub são destinados a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos, não sendo direcionados a crianças e adolescentes. A W8 Hub não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Eventual tratamento de dados de crianças e adolescentes observará o seu melhor interesse e, no caso de crianças (menores de 12 anos), dependerá do consentimento específico e em destaque dado por ao menos um dos pais ou pelo responsável legal, nos termos do art. 14 da LGPD.

Caso a W8 Hub identifique ter coletado dados de uma criança sem o referido consentimento, tais dados serão eliminados com a maior brevidade possível. Se você é responsável legal e acredita que um menor sob sua tutela forneceu dados à W8 Hub, entre em contato pelos canais indicados na seção “Encarregado de dados e contato”.

Tratamos seus dados com fundamento em:

• Execução de contratos: Necessário para a prestação dos nossos serviços de cloud e automação.
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por normas fiscais ou regulatórias.
• Interesses legítimos: Para aprimoramento dos nossos serviços e proteção da infraestrutura.
• Consentimento: Quando autorizado pelo usuário para finalidades específicas.

Armazenamento no Brasil. Os dados pessoais tratados pela W8 Hub são armazenados em infraestrutura de nuvem localizada em território brasileiro, não havendo transferência internacional de dados. Caso, no futuro, algum tratamento passe a envolver armazenamento ou processamento fora do Brasil, este Aviso será atualizado e a transferência observará as hipóteses e garantias dos arts. 33 a 36 da LGPD.

Medidas de segurança. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo criptografia, firewalls, controle de acesso e monitoramento da infraestrutura. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta.

Notificação de incidentes (art. 48 da LGPD). Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a W8 Hub comunicará o fato aos titulares afetados em prazo não superior a 3 (três) dias úteis, contados da confirmação da ocorrência, conforme a regulamentação aplicável, informando, no mínimo: a descrição da natureza dos dados envolvidos; os titulares afetados; as medidas técnicas e de segurança adotadas; os riscos relacionados ao incidente; e as medidas tomadas ou que serão tomadas para reverter ou mitigar os efeitos. Quando a W8 Hub atuar como Operadora, comunicará ao Cliente (Controlador), em até 24 (vinte e quatro) horas após a confirmação da ocorrência, qualquer incidente de segurança de que tenha conhecimento envolvendo os dados por ela tratados.

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade e Revogação do consentimento.

Além dos direitos acima, o titular pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) contra a W8 Hub, bem como opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD (art. 18, § 1º). Para exercer qualquer direito, contate o Encarregado pelos canais indicados na última seção; responderemos no prazo e na forma previstos na legislação aplicável.

A W8 Hub compartilha dados apenas quando estritamente necessário para:

• Execução dos serviços (infraestrutura de nuvem, processadores de pagamento);
• Cumprimento de obrigações legais ou judiciais;
• Proteção da nossa infraestrutura contra atividades maliciosas (ataques DDoS).

Os dados pessoais serão tratados durante a execução dos serviços. Após o encerramento, os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos, sendo posteriormente eliminados de forma segura.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato: