Segurança
Segurança na W8 Hub
01Segurança dos dados
- Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, protegendo as informações que trafegam e são armazenadas na plataforma.
- Isolamento por ambiente: cada projeto e aplicação roda de forma isolada, sem interferência entre clientes.
- Rotinas de backup e recuperação para apoiar a continuidade da sua operação.
- A W8 Hub não armazena dados de cartão de crédito — as transações são processadas por gateways de pagamento seguros.
- Armazenamento em infraestrutura de nuvem de alta confiabilidade localizada no Brasil, sem transferência internacional de dados.
02Segurança da infraestrutura
- Firewalls e segmentação de rede controlando o tráfego que chega às suas aplicações.
- Proteção contra DDoS e atividades maliciosas, preservando a estabilidade da infraestrutura.
- Monitoramento contínuo com métricas, logs e alertas — observabilidade em tempo real.
- Atualizações e correções de segurança gerenciadas na infraestrutura.
- Certificados TLS/SSL automáticos para os domínios gerenciados na plataforma.
03Conformidade e operação
- Conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018): a W8 Hub atua como Controladora dos dados cadastrais dos clientes e como Operadora dos dados que o cliente hospeda na infraestrutura.
- Controle de acesso granular: grupos, permissões e tokens de API com expiração.
- Logs de auditoria e registro de atividades para rastreabilidade das operações.
- Medidas técnicas de segurança da informação (criptografia, firewalls, controle de acesso) aplicadas ao tratamento de dados.
- Encarregado de Dados (DPO) disponível para titulares e dúvidas de privacidade.
04Relato de abuso e vulnerabilidades
- Abuso: práticas como hospedagem de malware, phishing e envio de mensagens não solicitadas são proibidas pela nossa Política de Uso Aceitável. Denúncias podem ser enviadas para suporte@w8solucoes.com.br.
- Vulnerabilidades: pesquisadores de segurança que identifiquem falhas podem reportá-las de forma responsável pelo mesmo canal; analisamos e respondemos o mais breve possível.
- Contato de segurança: para demais questões de segurança, fale com nosso time por suporte@w8solucoes.com.br.
- Incidentes: em caso de incidente com risco relevante aos titulares, comunicamos os afetados, conforme o Art. 48 da LGPD.
05Responsabilidade compartilhada
- A segurança é um esforço conjunto: a W8 Hub protege a infraestrutura, a rede e a plataforma; o cliente é responsável pelos seus segredos, acessos, configurações de aplicação e backups. Veja o Modelo de Responsabilidade Compartilhada.
- Operadores (subcontratados): contamos com prestadores especializados — como gateway de pagamento (ex.: Asaas) e provedor de infraestrutura de nuvem — que tratam dados estritamente para viabilizar os serviços.
Tem dúvidas sobre segurança ou privacidade?
Conheça nossos compromissos legais ou fale com nosso time. Estamos prontos para ajudar.